Что делать, если затопили соседей?

06.02.2019

Прорыв водопровода, поломка сантехники или стиральной машины, оставленный незакрытым кран имеют все шансы привести к печальным результатам не только для хозяина помещения, где случилась протечка, но и для людей, живущих снизу. Ситуация эта достаточно неприятна, и при неверных действиях может обернуться серьёзными экономическими затратами.

Как же минимизировать материальные издержки и избежать ссоры с соседями, решив все мирным путем? В данной ситуации существует определенная последовательность действий.

Причина аварии и поиск виновного

Для начала необходимо найти источник потопа и как можно быстрее принять меры по ликвидации утечки – перекрыть все краны по стояку. Это поможет понять, кто виноват в случившемся.

Если хозяева оставили открытым кран или монтировали трубу самостоятельно, то виновниками однозначно будут признаны собственники квартиры. Замена стояков и другие вмешательства в систему общего водоснабжения без согласования с эксплуатирующей компанией не законны. Соответственно затраты по ликвидации последствий затопления лягут на плечи хозяев.

Виновными могут быть: слесарь или бригада, осуществлявшие ремонт, а также фирмы, которые продали некачественное или бракованное оборудование. Здесь нужно иметь запись в журнале диспетчера о проведении работ или чеки и квитанции из магазина, которые документально подтвердят вину недобросовестных работников.

Если же прорвало центральный стояк, являющийся по закону общедомовым имуществом, то он должен быть заменен или отремонтирован силами организации, обслуживающей дом. К таким коммуникациям относятся:

• система централизованного отопления;

• стояк с горячей и холодной водой;

• канализация.

Согласно ПП РФ № 491 от 13.08.2006г. ответственность за содержание дома лежит на организации, осуществляющей управление МКД.

Оценка и возмещение ущерба

Если обе стороны пришли к согласию по оценке вреда, то это значительно сэкономит время на проведение экспертиз или судебных заседаний. Результат желательно зафиксировать письменно или путем фото и видеосъемки, чтобы избежать повторного требования денежных средств и попыток предъявить несуществующий ущерб.

Когда оценку убытка самостоятельно провести не получается, нужно пригласить независимых экспертов, которые составят акт, фиксирующий в ходе осмотра:

• факт залива жилья;

• описание имущественных повреждений;

• причины протечки.

На основании заключения компенсируются потери пострадавшей стороне, а факт передачи денег или стройматериалов следует оформить в письменном виде.

Если налицо вина управляющей домом компании (УК), то потерпевшим нужно провести фото или видео фиксацию результатов потопа и начать сбор документов, важных для возмещения вреда. В случае непризнания своей вины, единственной возможностью получить выплату за нанесенный ущерб – судебное разбирательство.

И наконец, если виновником является третье лицо, то следует вместе с соседом попробовать, для начала, договориться с ним о компенсации. При невозможности решения проблемы, остается подача искового заявления о взыскании материальной компенсации с виновника.

Судебная тяжба

Зачастую случается, что соседи, не используя вариант мирного решения спора, сразу подают дело в суд. На практике, в большинстве случаев, такие дела выигрывает пострадавшая сторона, а судебные органы обязывают ответчика компенсировать вред, в случае если он не приведет весомые аргументы и доказательства собственной невиновности.

Шансы отстоять свою правоту, при несогласии с суммой возмещения или отказом признать вину, существуют. Для этого рекомендуется обратиться за помощью к опытному адвокату, который поможет если не избежать компенсации всех издержек и убытков, то хотя бы свести их к минимуму.

Избежание проблем в будущем

Стоит застраховать свое имущество, чтобы избежать волокиты с судебными разбирательствами. С полисом гарантирована финансовая защита от всевозможных рисков (потопа, пожара, кражи и др.). Цена страховки несоизмерима с потраченными силами, нервами, временем и средствами, брошенными на решение бытовых проблем, которые могут произойти с кем угодно.